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西岐说:从传统到智慧化的转型-且看社区变革进程

城市是社会文明发展的产物，而社区作为居民生存发展的重要部分，社区智慧化正是城市智慧化水平的集中体现。那么，未来的社区会朝哪方面发展呢？

一、传统物业转型

北京西岐网络认为社区物业管理是目前住房未来价值能否增值保值的重要筹码，随着5G、AI、物联网的结合，传统社区物业管理要不断地朝着智慧社区方向转变。

社区物业管理最终目的是要解决人与人、人与环境间的互动参与问题，从而实现物业的增值服务、如何尊重现有物业资源及管理现状，科学的进行融合、创新，实现物业服务的自我增值、使得经营成本下降，管理能力便捷提升、如何选择创新服务方式与民互动是关键！

二、转型面临的难题困境

在传统社区物业管理中，会面临以下难题困境。

第一，制度建设落后于信息化进程

由于缺少统一的、具体的社区信息化法规，导致智慧社区建设缺乏统一规划，缺少数据采集、设备接入等方面的强制性统一标准，为智慧社区普及推广、融合带来新的难题。

第二，政府主导多，社会参与的少

智慧社区建设虽然鼓励按照“政府主导、行业引导、企业和社会共同参与”来运作，但由于缺少社会参与机制，除政府和基础运营商参与之外，参与面窄，运转效率偏低，成本偏高，影响企业投入的积极性，这在一定程度上也制约了智慧社区的发展。

第三，社区日常经费难以满足智慧社区建设需求

社区信息系统的建设和日常运行维护需要大量经费。后期维护不利，投入缺乏连贯性，有些社区内部一些电子服务终端设备无专人管理，有的无法正常使用成为摆设，社区网站栏目、内容长期没有更新。

第四，物业资源利用率低

社区物业运作和管理基本靠人，人工成本不断上升，加之数据不能共享、管理效率低、效果差等问题都是直接导致物业资源利用率低的重要原因。而对于物业分支机构越来越多、地点较分散，无法及时有效掌控前端人员、设备、管理业务的状况，也让物业发展进入了瓶颈。

第五，人性化物业发展-效率低

例如，上、下班高峰问题非常突出，来访车辆、人员确认时间较长，影响通行效率，安全与便捷的矛盾调和也是物业需要考虑的地方。

第六，人工作业不够快速和精准

收费岗位每天接触大量现金、票据、临时卡周转等，异常填报和利用传统收费系统漏洞作弊现象屡有发生，所以资金多级安全监管及补漏增收也是当务之急。

三、北京西岐网络智慧社区解决方案

针对以上行业难点、痛点问题，传统社区物业如何向新型智慧社区物业方向发展，北京西岐网络提供了智慧社区解决方案以供参考。

北京西岐网络智慧社区解决方案的提出，集合物业管理、智慧物联、商业O2O、公共服务、社区活动，社区大数据为一体，将移动互联网及物联网统一结合。基于社区服务场景，以业主为中心，依托领先的互联网和物联网技术，将业主、物业服务、社区设备、公共资源、周边商业链接起来，实现人、设备、服务的互联互通，构建智能物业服务平台。